سياسة الشحن

 في راز نسعى لقديم تجربة تسوق سهلة وموثوقة.

مناطق التوصيل:

نقوم بالتوصيل داخل جميع المحافظات في جمهورية مصر العربية فقط.

مدة الشحن:

يتم تجهيز الطلبات خلال 1-2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

مدة التوصيل المتوقعة من 1 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الاوردر، وقد تختلف حسب المحافظة أو شركة الشحن.

رسوم الشحن:

في بعض الفترات، نقدم عروض شحن مجاني على منتجات أو فئات محددة.

خارج فترة العروض، يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على المنطقة وقيمة الطلب.

يتم عرض رسوم الشحن قبل إتمام عملية الدفع.

تأكيد الطلب والشحن:

بعد قيامك بالطلب، نقوم بالتواصل معك عبر الهاتف أو الواتساب لتأكيد الطلب.

التأخير أو مشاكل التوصيل:

في حال وجود تأخير غير متوقع، أو مشكلة في التوصيل، نرجو التواصل مع فريق الدعم لمساعدتك فورًا.

يحتفظ متجر راز بالحق في تعديل الشروط في أي وقت، وتُعتبر التعديلات سارية فور نشرها على هذه الصفحة